Ödeme Bildirimi ve Banka Transferi Bilgilendirme Metni
1. Kapsam
Bu metin, SiyahMenu hizmet faturalarının banka havalesi, EFT veya FAST yoluyla ödenmesi ve ödeme sonrasında platform üzerinden “Ödeme Bildirimi” gönderilmesi sürecini açıklar.
2. Ödeme yapılacak hesap
Ödeme yalnızca işletme panelindeki ödeme ekranında gösterilen aktif banka hesabına yapılmalıdır. Ödeme talimatı verilmeden önce banka adı, IBAN ve alıcı/hesap sahibi ünvanı kontrol edilmelidir. Transfer açıklamasında sistemin gösterdiği fatura numarasının değiştirilmeden kullanılması, ödemenin doğru faturayla eşleştirilmesini kolaylaştırır.
3. Ödeme bildiriminin niteliği
Dekont, banka işlem/referans numarası veya ödeme bildirimi gönderilmiş olması faturanın otomatik olarak ödendiği anlamına gelmez. Fatura, ödemenin ilgili banka hesabına ulaştığının ve bildirilen işlem bilgilerinin platform kayıtlarıyla eşleştiğinin kontrol edilmesinden sonra “Ödendi” durumuna alınır.
4. Havale, EFT ve FAST işlemleri
Para transferi, kullanıcının tercih ettiği banka veya yetkili finansal kuruluş üzerinden gerçekleştirilir. SiyahMenu banka transferinin tarafı veya ödeme hizmeti sağlayıcısı değildir; platform, hizmet faturalarının mutabakatı için banka hesabı ve bildirim ekranı sunar. FAST işlemleri uygun finansal kuruluşlar üzerinden 7/24 gerçekleştirilebilir. EFT ve havale işlemlerinin çalışma şekli ve sonuçlanma zamanı ilgili finansal kuruluşun kurallarına bağlıdır.
5. Dekont ve diğer ödeme kayıtları
Banka dekontu, işlem/referans numarası, gönderen adı/ünvanı, ödeme tarihi ve benzeri bilgiler yalnızca ödeme mutabakatı, güvenlik, mükerrer veya hatalı bildirim kontrolü ve gerektiğinde hukuki/mali kayıtların doğrulanması amacıyla kullanılabilir. Banka veya finansal kuruluş tarafından oluşturulan ödeme belgesinin bulunması, mevzuat kapsamında ayrıca düzenlenmesi gereken fatura veya diğer vergisel belgelerin yerine geçtiği anlamına gelmez.
6. Yanlış veya eksik bilgi
Yanlış IBAN’a, farklı bir alıcıya veya platformda gösterilmeyen bir hesaba yapılan transferler otomatik olarak SiyahMenu hizmet faturasıyla eşleştirilemez. Gönderen adı/ünvanının işletme bilgilerinden farklı olması, eksik transfer açıklaması, farklı tutar, mükerrer dekont veya mükerrer banka referansı gibi durumlarda ödeme bildirimi manuel incelemeye alınabilir veya ek doğrulama istenebilir.
7. Mükerrer ve gerçeğe aykırı bildirimler
Aynı dekontun veya banka işlem/referans numarasının birden fazla fatura için kullanılması, değiştirilmiş ya da gerçeğe aykırı belge gönderilmesi veya sistem kayıtlarıyla uyuşmayan bildirim yapılması halinde bildirim reddedilebilir ve güvenlik kayıtları oluşturulabilir.
8. Fatura vadesi ve panel erişimi
Bir faturanın son ödeme tarihinin geçmesi tek başına işletme panelinin otomatik olarak kapatılmasına neden olmaz. Geciken faturalar panelde gecikmiş olarak gösterilir. Panel erişiminin kısıtlanması gerekiyorsa bu işlem yetkili yönetici tarafından ayrıca ve manuel olarak uygulanır.
9. Kayıt ve ispat
Ödeme bildirimi gönderildiğinde, onaylanan yasal metnin sürümü, içerik özeti (hash), onay zamanı ve ödeme bildirimine ilişkin temel işlem kayıtları güvenlik ve ispat amacıyla saklanabilir. Güncel Gizlilik Politikası ve diğer yasal metinler Yasal sayfalar bölümünden görüntülenebilir.
10. Onay
“Ödeme Bildirimi Gönder” işlemi öncesinde bu metnin okunup onaylanması zorunludur. Onay, banka transferinin gerçekleştiğine dair tek başına kanıt veya faturanın ödendiğinin kabulü değildir; ödeme durumu banka hareketi ve sistem kayıtları üzerinden ayrıca doğrulanır.
Bu metin, SiyahMenu hizmet faturalarının banka havalesi, EFT veya FAST yoluyla ödenmesi ve ödeme sonrasında platform üzerinden “Ödeme Bildirimi” gönderilmesi sürecini açıklar.
2. Ödeme yapılacak hesap
Ödeme yalnızca işletme panelindeki ödeme ekranında gösterilen aktif banka hesabına yapılmalıdır. Ödeme talimatı verilmeden önce banka adı, IBAN ve alıcı/hesap sahibi ünvanı kontrol edilmelidir. Transfer açıklamasında sistemin gösterdiği fatura numarasının değiştirilmeden kullanılması, ödemenin doğru faturayla eşleştirilmesini kolaylaştırır.
3. Ödeme bildiriminin niteliği
Dekont, banka işlem/referans numarası veya ödeme bildirimi gönderilmiş olması faturanın otomatik olarak ödendiği anlamına gelmez. Fatura, ödemenin ilgili banka hesabına ulaştığının ve bildirilen işlem bilgilerinin platform kayıtlarıyla eşleştiğinin kontrol edilmesinden sonra “Ödendi” durumuna alınır.
4. Havale, EFT ve FAST işlemleri
Para transferi, kullanıcının tercih ettiği banka veya yetkili finansal kuruluş üzerinden gerçekleştirilir. SiyahMenu banka transferinin tarafı veya ödeme hizmeti sağlayıcısı değildir; platform, hizmet faturalarının mutabakatı için banka hesabı ve bildirim ekranı sunar. FAST işlemleri uygun finansal kuruluşlar üzerinden 7/24 gerçekleştirilebilir. EFT ve havale işlemlerinin çalışma şekli ve sonuçlanma zamanı ilgili finansal kuruluşun kurallarına bağlıdır.
5. Dekont ve diğer ödeme kayıtları
Banka dekontu, işlem/referans numarası, gönderen adı/ünvanı, ödeme tarihi ve benzeri bilgiler yalnızca ödeme mutabakatı, güvenlik, mükerrer veya hatalı bildirim kontrolü ve gerektiğinde hukuki/mali kayıtların doğrulanması amacıyla kullanılabilir. Banka veya finansal kuruluş tarafından oluşturulan ödeme belgesinin bulunması, mevzuat kapsamında ayrıca düzenlenmesi gereken fatura veya diğer vergisel belgelerin yerine geçtiği anlamına gelmez.
6. Yanlış veya eksik bilgi
Yanlış IBAN’a, farklı bir alıcıya veya platformda gösterilmeyen bir hesaba yapılan transferler otomatik olarak SiyahMenu hizmet faturasıyla eşleştirilemez. Gönderen adı/ünvanının işletme bilgilerinden farklı olması, eksik transfer açıklaması, farklı tutar, mükerrer dekont veya mükerrer banka referansı gibi durumlarda ödeme bildirimi manuel incelemeye alınabilir veya ek doğrulama istenebilir.
7. Mükerrer ve gerçeğe aykırı bildirimler
Aynı dekontun veya banka işlem/referans numarasının birden fazla fatura için kullanılması, değiştirilmiş ya da gerçeğe aykırı belge gönderilmesi veya sistem kayıtlarıyla uyuşmayan bildirim yapılması halinde bildirim reddedilebilir ve güvenlik kayıtları oluşturulabilir.
8. Fatura vadesi ve panel erişimi
Bir faturanın son ödeme tarihinin geçmesi tek başına işletme panelinin otomatik olarak kapatılmasına neden olmaz. Geciken faturalar panelde gecikmiş olarak gösterilir. Panel erişiminin kısıtlanması gerekiyorsa bu işlem yetkili yönetici tarafından ayrıca ve manuel olarak uygulanır.
9. Kayıt ve ispat
Ödeme bildirimi gönderildiğinde, onaylanan yasal metnin sürümü, içerik özeti (hash), onay zamanı ve ödeme bildirimine ilişkin temel işlem kayıtları güvenlik ve ispat amacıyla saklanabilir. Güncel Gizlilik Politikası ve diğer yasal metinler Yasal sayfalar bölümünden görüntülenebilir.
10. Onay
“Ödeme Bildirimi Gönder” işlemi öncesinde bu metnin okunup onaylanması zorunludur. Onay, banka transferinin gerçekleştiğine dair tek başına kanıt veya faturanın ödendiğinin kabulü değildir; ödeme durumu banka hareketi ve sistem kayıtları üzerinden ayrıca doğrulanır.